Retours

🔁 Politique de retour – 30 jours

Chez Mam'zelles Clothes, votre satisfaction est notre priorité 💖

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande de retour.

✅ Conditions de retour :

  • Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
  • Pour des raisons d’hygiène, les bijoux ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
  • Tout retour doit être préalablement validé par notre service client via le formulaire de contact ou par email à : mamzelles.clothes@gmail.com

🔄 Échange ou bon d’achat :

Aucun remboursement n’est effectué.

Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous proposerons :

  • Un bon d’achat du montant de l’article, valable sur l’ensemble du site,
    ou
  • Un échange contre un autre article :

de même prix : échange sans frais,
de prix supérieur : la différence de prix devra être réglée par le client.


Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Mam'zelles Clothes 💖

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